La economía de la primera ola se baso en la tierra y el beneficio que se obtenía de esta a través de la agricultura. La segunda llego con la maquina a vapor, originando así la revolución industrial en Inglaterra. La economía de la tercera ola es la era del conocimiento, lo que agrupa datos, imágenes y una infinidad de información al alcance de todos, pero aprovechada solo por unos cuantos.

La actual era del conocimiento se ha focalizado en las redes informáticas. La tecnología del silicio permite almacenar y procesar un enorme caudal de información, siempre a disponibilidad de todos y coloca al conocimiento tecnológico-científico en un lugar de privilegio junto al mercado, por eso la llamamos "Economía del Conocimiento".

Aquí las empresas deben ser creativas, innovadoras; ya no consiguen agregar valor solamente por medio del control de costos, el uso eficiente de los recursos o la implementación de estrategias de marketing. El activo intangible más importante es el conocimiento; el capital humano, poseedor del conocimiento es determinante para la obtención de resultados.

En esta era, el factor decisivo es el saber, ya que le agrega valor a la información y se convierte en la fuente primordial de competitividad que orienta a las empresas en su búsqueda de innovación.

La gestión del conocimiento está orientada a sacar valor de las competencias que existen en la organización, pero debemos recordar que los objetivos organizacionales no pueden desatender las expectativas de las personas ya que son la llave del conocimiento potencial.

¿Creen ustedes que las empresas aprovechan el caudal de información para beneficio propio o de sus clientes?